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玉林愛爾眼科醫院有限公司

公司所在地:廣西玉林市一環東路151號 ( 進入 廣西醫療人才網首頁 )
公司規模:50~200人 人

客服

學歷要求: 大專 年齡要求: 不限 招聘人數:若干
工作經驗: 不限 職稱要求: 更新日期:2019-07-04
工作地點:廣西-玉林-玉州區 年齡要求: 不限 薪金待遇: 面議
職位描述

崗位職責: 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對醫院現有的診療項目對客戶進行疑問解答,讓客戶接受,達到的網絡營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格: 1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力; 2、計算機操作熟練,OFFICE辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用PHOTOSHOP等制圖工具者優先考慮; 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發; 4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏; 5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力,可適當加班者優先。

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